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品牌折扣女装店,如何精准把握顾客的购买时机

分类:女装发布时间:阅读:置顶此信息--提高成交率 修改

品牌折扣女装店铺里的顾客来来往往,如果我们能让每一位进店铺的顾客都能购买我们的衣服,那么店铺业绩一定是非常可观的。但很多时候顾客的购买欲望是瞬间的,如果不能把握住顾客的购买时机,交易就会与我们擦肩而过,如何精准把握顾客的购买时机就是一个非常值得我们探讨的问题。

观察顾客的举动不失为一个好办法。对顾客的一举一动,导购需要观察入微,以便抓住每一个可能成交的机会。当顾客的目光在一件衣服上停留稍长的时候,就说明顾客对这件衣服是感兴趣的,导购这时候就可以推波助澜,上前鼓励顾客试穿衣服,进而加深顾客对衣服的好感。当顾客在衣服上试探、触摸时,或是询问面料、品牌等衣服信息,也同样代表了顾客的喜爱,在一旁的导购不仅要消除顾客的疑问,还要主动引导顾客试穿,最后达成交易。

通过分析顾客的话得知顾客的意愿。顾客的话里会隐藏许多信息,无论是对衣服的疑问,还是对价格不满意都会在言语中有所表现,通过仔细分析顾客的话就能大概知道顾客的想法,导购把握时机进行针对性的说服,令顾客坚定想法,成交也就顺理成章。一般来说,顾客能对某件衣服连续提问时,代表顾客对这件衣服是极有兴趣的,导购只需要稍微正面引导试穿,坚定顾客内心的想法,那么这单交易离成交也就八九不离十了。

还有一些顾客进店后会直奔主题,说需要什么样的衣服。像这样目的性很强的顾客,通常没有闲逛的心情,导购不要自乱阵脚,要冷静分析顾客的描述,再从店内服装中精准推荐合适的款式,促使交易成功。

实践出真知,不断实践就会知道更多的细节问题,导购就会越来越能把握住顾客的购买时机,店铺生意也会像芝麻开花,节节高。

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